perguntas frequentes
Você pode enviar suas fotos por WhatsApp, álbum compartilhado (Google Fotos), WeTransfer, Google Drive, OneDrive ou Dropbox. Após o pedido, enviaremos instruções personalizadas para facilitar o envio.
Como envio minhas fotos para o álbum?
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Qual o prazo de produção e entrega?
O prazo médio de produção é de 7 a 15 dias úteis após a aprovação do layout. A entrega é feita pelos Correios ou motoboy (em cidades atendidas), com prazos que variam conforme o CEP.
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Sim! Após receber suas fotos, nossa equipe fará a diagramação e enviará uma prévia digital para sua aprovação. Você poderá solicitar ajustes antes da impressão.
Posso escolher o layout e estilo do álbum?
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Pedidos personalizados não podem ser cancelados após a aprovação do layout ou início da impressão. Se o cancelamento for solicitado após a diagramação, será cobrada uma taxa de 50% do valor do pedido.
Posso cancelar o pedido?
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FAQs
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Aqui você encontra respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, prazos, personalização, envio e muito mais.
Nosso objetivo é garantir que sua experiência seja simples, segura e especial — do pedido à entrega!
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outras dúvidas
O pagamento é feito através do Mercado Pago, que aceita diversas formas para sua comodidade. Você pode pagar com as principais bandeiras de cartão de crédito, incluindo Visa, Mastercard, American Express, Hipercard e Elo. Também aceitamos pagamento via débito, boleto bancário, PIX e diretamente pelo saldo do Mercado Pago.
Além disso, oferecemos parcelamento em até 3x sem juros no cartão de crédito, para você parcelar sua compra com mais facilidade e sem custo adicional.
O pagamento é feito através do Mercado Pago, que aceita diversas formas para sua comodidade. Você pode pagar com as principais bandeiras de cartão de crédito, incluindo Visa, Mastercard, American Express, Hipercard e Elo. Também aceitamos pagamento via débito, boleto bancário, PIX e diretamente pelo saldo do Mercado Pago. Além disso, oferecemos parcelamento em até 3x sem juros no cartão de crédito, para você parcelar sua compra com mais facilidade e sem custo adicional.
Você pode solicitar alterações na prévia enviada. Incluímos até 2 rodadas de ajustes gratuitas. Após isso, cobramos uma pequena taxa adicional por mudança.
Sim! Entregamos para todo o Brasil e também fazeos envios internacionais, via Correios ou transportadoras parceiras.
Sim! Temos opções de álbuns com caixa personalizada, dedicatória e acabamento especial, perfeitos para presentear.
Com certeza! Trabalhamos de acordo com a LGPD. Suas imagens são usadas exclusivamente para criar seu produto e armazenadas com segurança. Após a entrega, são apagadas em até 60 dias.
Aceitamos Pix, cartão de crédito (com parcelamento), boleto bancário e transferências. O pagamento pode ser feito direto pelo link que enviamos após o pedido.
Sim! Se preferir, nossa equipe pode fazer a seleção das melhores fotos para o seu álbum. Esse serviço tem o custo adicional de R$ 200,00 e garante uma curadoria profissional com base no estilo e na quantidade ideal para o seu projeto.
Claro! Podemos criar um mapa ilustrado com o roteiro da sua viagem, destacando os lugares visitados e a ordem do trajeto. É uma forma linda de contar a sua história com contexto e estilo.
Sim! Você pode incluir legendas, frases, datas, nomes e textos ao longo do álbum para deixar sua história ainda mais completa e personalizada. Envie o conteúdo junto com as fotos ou indique onde deseja que ele apareça.